Se você não está de acordo com nosso produto recebido, você têm direito a realizar a primeira troca gratuitamente, podendo realizar a troca das seguintes formas:

 

1. Troca pelos Correios. Para isso, entre em contato com rokn@rokn.com.br e enviaremos um voucher para ser apresentado em qualquer agência dos Correios. Você poderá trocar o produto por outro do mesmo valor, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

2. Troca em nosso escritório. Você poderá trocar por um produto do mesmo valor. Estamos localizados à Rua José Ramon Urtiza 975, Loja 19-A, Vila Andrade, São Paulo, SP. Não deixe de enviar um e-mail para rokn@rokn.com.br agendando sua visita.